jili rtp-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jili rtp প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই সাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন অথবা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করেন, তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jili rtp-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত প্রমোশনাল পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদেয়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস উত্তোলন যোগ্য হওয়ার আগে যত টাকার বেট দিতে হবে তার পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। jili rtp-এর সাইটের পরিচয় ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পৃথক পাতায় পাওয়া যাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jili rtp-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা ব্যবহারকারীর নিজের এবং সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• অন্য কারও পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

২.২ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে jili rtp সাপোর্টকে জানাতে হবে। লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jili rtp প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jili rtp পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই দলিল না দিলে অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

৪ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। jili rtp অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় প্রযুক্তিগত সুরক্ষা প্রদান করে, তবে ব্যবহারকারীর অবহেলাজনিত ঘটনার দায় বহন করে না।

৪.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

• নিবন্ধন-পরবর্তী মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে (যেমন: ঠিকানা পরিবর্তন) প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে) প্ল্যাটফর্ম ডর্ম্যান্ট ফি আরোপ করতে পারে।

৪.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আবেদনের আগে পেন্ডিং উইথড্র এবং বোনাসের বিষয়গুলো নিষ্পত্তি করতে হবে। স্বেচ্ছাকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় নিবন্ধন করতে সাপোর্টের অনুমোদন প্রয়োজন।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতিমালা

jili rtp প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রেই নির্দিষ্ট সীমা ও শর্ত প্রযোজ্য।

৫.১ ডিপোজিট

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং রিফান্ড করতে বিলম্ব হতে পারে।

৫.২ উইথড্র

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উইথড্র একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ উইথড্র করা যাবে না।

৬ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

jili rtp বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০ — এই বোনাসের ওয়েজারিং হবে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০।

৬.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে ওয়েজারিং গণনা নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• jili rtp যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

jili rtp VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ১.১% হারে ক্যাশব্যাক হবে ৳২২০।

৭ গেম নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

jili rtp প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট সহ বিভিন্ন খেলার বিকল্প রয়েছে। প্রতিটি গেম পরিচালিত হয় সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী।

৭.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই গেমের ফলাফল বাতিল করা বা পূর্ব অবস্থায় ফিরিয়ে দেওয়ার ক্ষমতা প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা ভুল পেআউটের ভিত্তিতে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

৭.২ RTP এবং ভোলাটিলিটি

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যানগত প্রত্যাশিত রিটার্নের হার নির্দেশ করে — এটি কোনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি নয়। স্বল্প সময়ের ফলাফল RTP থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে।

৭.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। সীমার বাইরে বেট গ্রহণ করা হবে না।

৮ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

jili rtp বিশ্বাস করে যে খেলা বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার প্রতি উৎসাহিত করি। এই উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্বেচ্ছামূলক বিরতি: নিজে থেকে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: সমস্যাজনক জুয়ার ক্ষেত্রে দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের সুবিধা।

জুয়ার আসক্তি বা সংশ্লিষ্ট সমস্যায় সহায়তার জন্য পেশাদার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাতে আরও বিস্তারিত তথ্য ও সম্পদ পাওয়া যাবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jili rtp প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল পেন্ডিং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• বোনাস আবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — পেমেন্ট পরিষেবাকে মিথ্যা অভিযোগ দিয়ে রিফান্ড দাবি করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা তথ্য সংগ্রহ করা।
• গেম বা সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা (গ্লিচ) কাজে লাগানো।

৯.২ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

jili rtp সকল প্রচলিত মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর আইনি বাধ্যবাধকতা প্ল্যাটফর্মের রয়েছে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা অন্যের তহবিল লন্ডার করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা গুরুতর আইনি অপরাধ।

৯.৩ অপব্যবহারমূলক আচরণ

• সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামহানি করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

jili rtp প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সম্পর্কিত সকল মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পদ। প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং ব্যবহারকারীকে কোনো মালিকানাস্বত্ব প্রদান করে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jili rtp প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তিগত ত্রুটি, থার্ড-পার্টি পরিষেবার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য যেকোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১.১ সীমিত দায়

• পরিষেবা সাময়িক বন্ধ বা বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে হারানো বেটিং সুযোগের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• ইন্টারনেট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেটির সিদ্ধান্ত সার্ভার লগের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সৃষ্ট বিলম্বের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।

১১.২ ফোর্স ম্যাজেওর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা এ ধরনের অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকলে তার জন্য jili rtp দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও পরিষেবা সমাপ্তি

jili rtp যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

১২.১ পরিবর্তনের প্রভাব

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ব্যবহারকারী যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে তিনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

১২.২ পরিষেবা স্থায়িত্বের কোনো নিশ্চয়তা নেই

jili rtp যেকোনো কারণে পরিষেবা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা বন্ধের আগে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত সময় দিয়ে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ থাকলে jili rtp সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩.১ সাপোর্ট চ্যানেল

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — বাংলা ও ইংরেজিতে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে যোগাযোগ করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।